2008年11月5日至7日，国家邮政局局长马军胜一行在内蒙古自治区邮政管理局张子旗局长和内蒙古邮政公司刘晓兵总经理的陪同下，就农村牧区邮政履行普遍服务情况和邮政改革发展情况，到内蒙古赤峰市邮政局调研指导工作。
        马局长一行先后视察了喀喇沁旗邮政局旺业甸邮政支局、锦山大街支局及分拣封发生产场所、松山区碱场邮政支局、宝山路邮政支局快递旗舰店和邮政储蓄银行支行。视察期间，马局长详细询问了乡邮投递、业务发展及收益、业务结构、落实发改委下达的对邮政网点改造情况，以及代发涉农资金、农资配送、农村牧区邮政职工得利水平和安全生产等情况。随后，又到位于赤峰市红山区的赤峰市邮政直复营销中心、内蒙古邮政快递物流赤峰分公司――红山快运总部及部分城市网点，深入了解速递物流业务和城市网点业务发展情况，亲切慰问了一线干部职工，并鼓励他们，坚定信心，认清形势，充分发挥自身优势，为邮政发展做贡献，为邮政普遍服务做贡献。
        马局长还与赤峰市政府领导交换了意见，对市政府组织开展邮政普遍服务调研，并就进一步出台农村牧区邮政服务支持政策给予了充分肯定。
        11月7日上午，马局长一行在赤峰市邮政局召开座谈会，区邮政公司就独立运营后的发展、改革、经营情况做了汇报。赤峰市邮政局汇报了赤峰市邮政局在生产经营、体制改革、机制创新等方面的做法及在业务发展中遇到的问题和难题。马局长认真听取了汇报后，充分肯定了内蒙古邮政公司及赤峰市邮政局在独立运营以来取得的成效，特别是邮政企业在做好普遍服务的同时，在对服务“三农”方面发放涉农资金、开展化肥等农资配送经营中取得了显著的成绩给予了赞赏，并就企业业务发展中遇到的问题和难题提出了具体指导意见。同时肯定了内蒙古邮政服务少数民族自治区，地广且人口分布分散、在承担普遍服务难度大、任务重的情况下，积极抓服务、促发展，发挥比较优势，为区域经济发展做出的突出贡献。
        马局长强调：邮政作为国家公益事业，做好普遍服务工作意义重大。在今后的工作中，要贯彻落实十七大精神，特别是十七届三中全会作出的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》中明确的“发展农村邮政服务” 、“扩大邮政储蓄银行涉农业务范围”等决定，要把邮政普遍服务终端建设、“村邮户箱”工程作为重点工作抓紧抓好，进一步解放思想、深化认识、实事求是、务实求本，把邮政业做大做强，服务好各级政府、地方经济发展和当地农牧民群众。
        最后，马局长对提高普遍服务、改革创新提出六点要求：一是着力提高对普遍服务的认识，充分发挥普遍服务的作用；二是巩固提高普遍服务的水平，切实落实好科学发展观；三是着力拓宽邮政服务领域，丰富普遍服务内涵；四是着力强化普遍服务的保障机制，积极争取地方政府的支持；五是着力处理好普遍服务和其他业务的关系，协调、可持续发展；六是着力抓好人才队伍建设，为邮政发展注入新活力。